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Términos y Condiciones

Condiciones generales de compraventa en el sitio web www.ortotiendayudas.com


Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual entre
Ortotiendayudas.com,  y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio web www.ortotiendayudas.com mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio www.ortotiendayudas.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido esta aceptación. El CONTRATANTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web.

El dominio bajo el que actúa Ortotiendayudas.com ha sido notificado debidamente al Registro Mercantil de Barcelona.

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre Ortotiendayudas.com y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.


PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.-


Por el presente contrato Ortotiendayudas.com se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.ortotiendayudas.com a cambio de un precio cierto.


SEGUNDA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA.-


2.1. Entrega del producto.


- Ortotiendayudas.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. Ortotiendayudas.com no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

2.2. Responsabilidad de Ortotiendayudas.com


- Ortotiendayudas.com en ningún caso será responsable en relación con:

2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, Ortotiendayudas.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.

2.2.4. Ortotiendayudas.com tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. Ortotiendayudas.com se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique esta incidencia en el plazo de 24 horas a partir del momento de la recepción del producto en el caso de incidencias por motivos de transporte, o en el plazo de 3 días hábiles en el caso que el producto sea defectuoso. Ortotiendayudas.com queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido, deberá asegurarse que el embalaje llegue en perfecto estado, sin golpes ni ningún tipo de deterioro. Es obligación del CONTRATANTE rechazar el pedido si el embalaje está dañado o deteriorado.

En caso de producto defectuoso, Ortotiendayudas.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe (previa devolución del producto en cuestión) que hubiere podido abonar el CONTRATANTE. Todas estas gestiones serán gratuitas para el CONTRATANTE. Ortotiendayudas.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.


TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-


3.1. Pago.


- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

3.1.1. Importe.

- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Ortotiendayudas.com enviará en el plazo máximo de un día hábil la confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos tendrá que sumársele los gastos de envío pertinentes, indicados en las condiciones particulares de cada solicitud, previamente a la aceptación de las mismas.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 285€ en toda España, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Para estos envíos y los de fuera de España se deberá consultar para saber el importe de estos costes de envío.

Los productos a medida o de fabricación especial tendrán un plazo de entrega variable de acuerdo con cada situación. Esta información ha de ser comunicada al CONTRATANTE cuando se realice el pedido.

3.1.2. Formas de pago.

- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:

- tarjeta de crédito cuyos datos se introducirán a través del servidor seguro del Banco Sabadell.

- transferencia bancaria: mediante ingreso en la cuenta número 2100 3000 11 2201736600 de Caixa d’Estalvis i Pensions de Barcelona, “La Caixa”.

3.2. Desistimiento.


- Los productos ofertados en www.ortotiendayudas.com admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y con el embalaje en perfecto estado. El plazo para desistir es de 3 días hábiles desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán siempre a cargo del CONTRATANTE. El importe a abonar correspondiente a la devolución del pedido se realizará mediante la misma forma de pago que se utilizó para el pago del mismo, descontando los gastos de envío, que NO se abonarán.

3.3. Responsabilidad del CONTRATANTE.

- El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de Ortotiendayudas.com, realiza la entrega de los productos solicitados.


CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:


4.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos:


En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio web, Ortotiendayudas.com cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

4.2.- Finalidad de los datos:


Ortotiendayudas.com recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Ortotiendayudas.com son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Ortotiendayudas.com en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios, los datos son básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

4.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos:


Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

4.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:


El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@ortotiendayudas.com o por correo postal a Ortotiendayudas.com, C/ Gaià 41, nave 4 08110 - Montcada i Reixac (Barcelona). En todo caso, Ortotiendayudas.com reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el CONTRATANTE pueda saber en todo momento qué datos están en poder de Ortotiendayudas.com y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a info@ortotiendayudas.com o solicitándolo por correo ordinario a la dirección señalada anteriormente. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos.

4.5.- Responsable del tratamiento.


- El responsable del tratamiento de los datos es Karinter 94 SL, C/ Gaià 41, nave 4 08110 - Montcada i Reixac (Barcelona) con CIF B60714037. La empresa ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia de Protección de Datos pudiéndose consultar el mismo en www.agenciaprotecciondatos.org.

4.6.- Cesión de datos.


- Ortotiendayudas.com informa al CONTRATANTE que no existirá ningún tipo de cesión de datos a terceros. Las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos, por ejemplo a compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio, comunicación derivada de la relación jurídica libremente aceptada.

4.7.- Seguridad.
-

Ortotiendayudas.com asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Ortotiendayudas.com no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

4.8. Veracidad de los datos.
-

El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario bien solicitándolo directamente en info@ortotiendayudas.com bien accediendo al área privada desde la que se pueden modificar los mismos.


QUINTA.- RESPONSABILIDAD:


5.1.- Ortotiendayudas.com en ningún caso será responsable de:


5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos

5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los CONTRATANTES o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

5.2.- Ortotiendayudas.com se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Ortotiendayudas.com colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.


SÉXTA.- DERECHOS DE AUTOR


El sitio web de Ortotiendayudas.com - los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Ortotiendayudas.com.


SÉPTIMA - COOKIES


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OCTAVA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-


Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.


NOVENA.- MISCELÁNEA


A todos los efectos, Ortotiendayudas.com es una denominación comercial de Karinter 94, S.L., con domicilio en C/ Gaià 41, nave 4 08110 - Montcada i Reixac (Barcelona) y CIF B60714037.
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Ortotiendayudas.com podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Ortotiendayudas.com.